案例研究

杭州地铁19号线（杭州机场线）2022年9月22日开通运营，北海通信先进的智慧乘客信息（PIS）系统，涵盖列车广播（PA）、乘客信息显示（PIDS）和视频监控（CCTV）三个子系统。

列车广播和显示屏，及时、准确地向乘客传递运行线路、站点、换乘指引等关键信息，有效提升了出行体验和安全性。

值得一提的是，本线路是全国首条配备听障人士助听功能的线路。助听功能通过控制主机和车厢内铺设的电磁感应线圈，将广播音频转化为电磁场信号。佩戴处于“T”档助听设备的听力障碍人士，也可以清晰接收到广播提醒。这一设计不仅体现了对特殊群体的关怀，更彰显了智慧城轨的人文温度。

项目建设期间北海通信以稳定、高效的PIS系统，为亚运会期间的地铁运营提供了强有力的技术支撑，树立了轨道交通智能化服务的标杆。